Douce Lune ® 15-letnia gwarancja na spokojny sen
Douce Lune ® dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Ci najlepsze wrażenia ze snu. Z dumą oferujemy naszą gwarancję „Sleep Assurance”, zapewniającą, że nasze luksusowe materace premium spełniają najwyższe standardy jakości i wydajności. Od momentu dostarczenia nowego materaca do Twojego domu, gwarantujemy produkt wolny od wad przez okres 15 lat. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy, jesteśmy zobowiązani do ich rozwiązania bez żadnych niedogodności dla Ciebie.
Douce Lune ® Materac 15 lat gwarancji
Nasza firma gwarantuje, że materac Douce Lune ® będzie wolny od wszelkich wad materiałowych i wykonawczych przez okres 15 lat od daty zakupu. Niniejsza gwarancja dotyczy każdego materaca Douce Lune ® i obejmuje nasz ekskluzywny „Program uczciwej wymiany”.
Jeśli Twój materac Douce Lune ® zostanie uznany za wadliwy:
W ciągu pierwszych 2 lat gwarancji Sleep Assurance Douce Lune ® wymieni Twój materac na nowy bez dodatkowych kosztów.
Program Targowej Wymiany:
Douce Lune ® oferuje program uczciwej wymiany według własnego uznania. Jeśli okaże się, że Twój materac jest wadliwy, masz możliwość zatrzymania obecnego materaca i zamówienia nowego dostarczonego i ustawionego po obniżonej cenie:
W wieku od 3 do 5 lat możesz otrzymać zupełnie nowy materac Douce Lune ® za jedyne 40% ceny, którą pierwotnie zapłaciłeś.
Dzieci w wieku od 6 do 10 lat mogą otrzymać nowy materac za 60% pierwotnej ceny.
W wieku od 11 do 15 lat materac zastępczy można kupić za 80% pierwotnej ceny.
Za dostawę nowego materaca pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 30 EUR. Z tego Programu Sprawiedliwej Wymiany można skorzystać tylko raz na klienta. Materac zamienny musi być tego samego typu, rozmiaru i poziomu komfortu, co zakupiony materac oryginalny. Ważne jest, aby wiedzieć, że ta opcja nie obejmuje nowego 300-dniowego okresu próbnego w domu, a materac zastępczy jest traktowany jako sprzedaż ostateczna, co oznacza, że nie można go zwrócić ani wymienić.
Dodatkowe warunki:
Gwarancja zachowuje ważność, jeśli materac jest używany na łóżku platformowym o twardej powierzchni lub listwach oddalonych od siebie o mniej niż 10 cm, ze wspornikiem środkowym dla rozmiarów 135 cm i większych. W przypadku standardowych ram gwarancja traci ważność, jeśli podstawa nie jest wsparta na 5- lub 6-nożnej ramie łóżka dla królowej lub większych rozmiarów. Ramy typu queen-size i większe muszą mieć pionową podporę środkową. W przypadku łóżek pełnych lub podwójnych gwarancja obowiązuje przy zastosowaniu metalowej ramy z czterema nogami.
Gwarancja traci ważność, jeśli materac został poplamiony, spalony lub w inny sposób nadużyty, uszkodzony lub naruszony. Gwarancja Douce Lune ® jest ważna tylko dla pierwotnego nabywcy.
Nasz wysokiej jakości produkt do spania zawiera wyłącznie materiały najwyższej jakości, aby zapewnić najbardziej optymalny komfort snu. Podobnie jak w przypadku wszystkich produktów do spania premium, w miarę jak materac dopasowuje się do indywidualnego kształtu ciała, pojawiają się pewne odciski ciała i adaptacje. Jest to normalne zjawisko i jest częścią działania materaca. Odciski ciała przekraczające 5 cm są objęte gwarancją.
Uprzejmie prosimy o poinformowanie nas o wszelkich roszczeniach gwarancyjnych poprzez przesłanie pisemnego powiadomienia do Douce Lune ®.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych gwarancji, nasze dedykowane przewodniki dotyczące snu są dostępne przez całą dobę pod adresem: doucelune.com