Politiques de Livraison
Livraison gratuite
Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes vers la plupart des pays de l'Union européenne. La disponibilité de la livraison gratuite dans une région spécifique sera confirmée lors du processus de paiement.
Mode de Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus efficacement possible. Cependant, pour des raisons pratiques, chaque article de votre commande est expédié individuellement.
Cette méthode nous permet d'assurer la livraison la plus rapide possible pour chaque article. Même si nous faisons de notre mieux pour que tous vos articles arrivent en même temps, il peut arriver qu'ils vous parviennent à des moments différents.
Une fois la commande confirmée, chaque article est rapidement envoyé pour apporter confort et douceur à votre foyer.
Préparation et livraison des matelas
Avec grand soin, nous préparons nos matelas pour leur voyage jusqu'à chez vous. Pour garantir une manipulation facile lors du transport, nous les scellons sous vide et les roulons délicatement.
Mais ne vous inquiétez pas, une fois ouvert, votre matelas reprendra sa forme initiale, prêt à vous offrir des nuits de sommeil douces et réparatrices.
100 Nuits d'essai
Votre confort est notre priorité. Nous offrons jusqu'à 100 nuits d'essai sur notre collection pour vous aider à vous assurer que vous avez fait le bon choix.
Veuillez noter, cependant, que cela peut prendre quelques semaines pour que votre corps s'adapte à un nouveau matelas, nous vous recommandons donc de lui laisser un peu de temps avant de prendre une décision.
Retours et remboursements
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pendant la période d'essai, veuillez contacter notre service client qui vous guidera tout au long du processus de retour.
Une fois le retour validé et le matelas récupéré, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial
Condition de retour
Le matelas retourné doit être dans un état donnable, ce qui signifie qu'il doit être exempt de tout dommage physique ou de taches.
Nous recommandons l'utilisation d'un protège-matelas pour le maintenir en bon état pendant la période d'essai
Un Essai sur Mesure
Réservée à une offre par foyer. Cette opportunité ne peut pas être échangée contre une autre taille ou un autre modèle.
Des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison et de retour ? Contactez notre service client sans hésitation, nous sommes là pour vous aider !
Politiques de Retour
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