Levering en retourneren

Leveringsbeleid

We bieden graag gratis verzending aan voor alle bestellingen naar de meeste landen in de Europese Unie. De beschikbaarheid van gratis bezorging in een specifieke regio wordt bevestigd tijdens het afrekenproces.

Wij doen er alles aan om zo efficiënt mogelijk bij u te leveren. Voor het gemak wordt elk artikel in uw bestelling echter afzonderlijk verzonden.

Dankzij deze methode kunnen wij voor elk artikel de snelst mogelijke levering garanderen. Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat al uw artikelen op hetzelfde tijdstip aankomen, kan het voorkomen dat ze op verschillende tijdstippen aankomen.

Zodra de bestelling is bevestigd, wordt elk item snel verzonden om comfort en zachtheid in uw huis te brengen.

Met grote zorg bereiden wij onze matrassen voor op hun reis naar uw huis. Om een gemakkelijke hantering tijdens het transport te garanderen, verpakken we ze vacuüm en rollen we ze voorzichtig op.

Maar maak je geen zorgen: eenmaal geopend keert je matras terug naar zijn oorspronkelijke vorm, klaar om je een zachte en verkwikkende nachtrust te bezorgen.

Uw comfort is onze prioriteit. Wij bieden een verlengde proefperiode van 100 nachten aan op onze matrassen, zodat u zeker weet dat u de juiste keuze heeft gemaakt.

Houd er echter rekening mee dat het een paar weken kan duren voordat uw lichaam is gewend aan een nieuw matras. Wij raden u daarom aan dit enige tijd te wachten voordat u een beslissing neemt.

Als je tijdens de proefperiode niet helemaal tevreden bent met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice, die je door het retourproces zal begeleiden.

Zodra de retourzending is gevalideerd en de matras is opgehaald, wordt het bedrag terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode

Het geretourneerde matras moet in goede staat zijn, wat betekent dat het vrij is van fysieke schade of vlekken.

Om het matras tijdens de proefperiode in goede staat te houden raden wij het gebruik van een matrasbeschermer aan

Gereserveerd voor één aanbieding per huishouden. Deze mogelijkheid is niet inwisselbaar voor een andere maat of model.

Vragen of opmerkingen over ons verzend- en retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij staan voor je klaar!

Retourbeleid

Twijfels of vragen?

Aarzel niet om contact op te nemen met onze slaapspecialisten,
of chat met onze AI.

Neem contact met ons op