Este Aviso de Privacidade para Lune Makers SL (fazendo negócios como Douce Lune ) ('nós' ou 'nosso'), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ('processar') suas informações quando você usa nossos serviços ('Serviços'), por exemplo, quando:
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Última atualização em 18 de julho de 2023
Perguntas ou preocupações?
A leitura deste Aviso de Privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se você ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em doucelune.com .
RESUMO DOS PONTOS-CHAVE
Este resumo fornece os pontos principais do nosso aviso de privacidade.
Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais com base em como você interage conosco e nos Serviços, nas escolhas que faz e nos produtos e recursos que usa. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos divulga.
Processamos informações pessoais sensíveis? Não processamos informações pessoais sensíveis.
Recebemos informações de terceiros? Não recebemos nenhuma informação de terceiros.
Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, para nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.
Em que situações e com quem compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com categorias de terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.
Como protegemos os seus dados? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não possam contornar nossa segurança e coletar, acessar indevidamente , roubar ou modificar suas informações. Saiba mais sobre como protegemos suas informações.
Quais são os seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos sobre suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.
Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é enviando uma solicitação de acesso do titular dos dados ou entrando em contato conosco. Consideraremos e agiremos em qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Leia o aviso de privacidade completo
CONTEÚDO
1. QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
3. QUE BASES LEGAIS TEMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?
6. COMO GERENCIAMOS SUAS CONEXÕES SOCIAIS?
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
8. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
9. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES
10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
11. COMANDOS PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR
12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?
13. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?
14. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?
1. QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Informações pessoais que você nos divulga.
Resumindo: coletamos as informações pessoais que você nos fornece.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco.
Informações pessoais fornecidas por você . As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
• nomes
• números de telefone
• endereço de e-mail
• nomes de usuários
• endereços de cobrança
• Preferências de contato
• endereços postais
Informação sensível. Não processamos informações confidenciais.
Dados de pagamento. Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento se você fizer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são armazenados pelo Bande. Você pode encontrar o(s) link(s) de aviso de privacidade aqui: https://stripe.com/en-gb/privacy .
Dados de login de mídia social. Podemos oferecer a você a opção de se registrar conosco usando os detalhes de sua conta de mídia social existente, como Facebook, Twitter ou outra conta de mídia social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos as informações descritas na seção intitulada 'COMO GERENCIAMOS SUAS CONEXÕES SOCIAIS?' abaixo.
Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.
Informações coletadas automaticamente
Resumindo: Certas informações, como seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou navegador e características do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.
Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como endereço IP, navegador e características do dispositivo, sistema, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização. , informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços, bem como para nossas análises e relatórios internos.
Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Você pode saber mais sobre isso em nossa Política de Cookies.
Aviso: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
As informações que coletamos incluem:
- Dados de registro e uso. Dados de log e uso são informações de serviço, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador e configurações e informações sobre sua atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outros ações que você executa, como os recursos que usa), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, 'erros' (às vezes chamados de 'crash dumps') e configurações de hardware).
- Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base em seu endereço IP). Você pode se recusar a permitir que coletemos essas informações, negando o acesso às informações ou desativando a configuração de localização do seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, talvez não consiga usar determinados aspectos dos Serviços.
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Resumindo : processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, para nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.
Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
- Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter sua conta em funcionamento.
- Para responder às solicitações do usuário/fornecer suporte ao usuário. Podemos processar suas informações para responder às suas solicitações e resolver quaisquer possíveis problemas que você possa ter com o serviço solicitado.
- Para lhe enviar informações administrativas. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
- Para atender e gerenciar seus pedidos. Podemos processar suas informações para atender e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas por meio dos Serviços.
- Para solicitar comentários. Podemos processar suas informações conforme necessário para solicitar feedback e contatá-lo sobre o uso de nossos Serviços.
- Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode cancelar a assinatura de nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte 'QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?' abaixo.
- Para fornecer a você publicidade direcionada. Podemos processar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo personalizado e anúncios adaptados aos seus interesses, localização, etc. Para mais informações, consulte nosso aviso de cookies: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
- Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
- Identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles são usados para que possamos melhorá-los.
- Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing. Podemos processar suas informações para entender melhor como fornecer campanhas promocionais e de marketing mais relevantes para você.
- Para salvaguardar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, por exemplo, para evitar danos.
3. EM QUAIS BASES LEGAIS CONSULTAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?
Resumindo: processamos suas informações pessoais apenas quando acreditamos que é necessário e temos uma razão legal válida ( ie base legal) para fazê-lo de acordo com a lei aplicável, como com o seu consentimento, para cumprir as leis, para fornecer serviços a você , para entrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais contamos para processar suas informações pessoais. Como tal, podemos contar com as seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:
- Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos der permissão ( ie consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar seu consentimento.
- Execução de um contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo a prestação de nossos serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato com você.
- Interesses legítimos. Podemos processar suas informações onde acreditamos ser razoavelmente necessário para cumprir nossos interesses comerciais legítimos e esses interesses não superam seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas para:
- Enviar aos usuários informações sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços
- Desenvolver e exibir conteúdo publicitário personalizado e relevante para nossos usuários
- Analisar como nossos serviços são usados para que possamos melhorá-los para engajar e reter usuários
- Apoie nossas atividades de marketing
- Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas
- Entenda como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para que possamos melhorar a experiência do usuário
- Obrigações legais. Podemos processar suas informações onde acreditamos ser necessário para cumprir nossas obrigações legais, como cooperar com uma agência reguladora ou policial, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em litígios nos quais estão envolvidos.
- Interesses vitais. Podemos processar suas informações onde acreditamos ser necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.
4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Resumindo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.
Fornecedores terceirizados, consultores e outros provedores de serviços . Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes ('terceiros') que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que precisam acessar essas informações para realizar este trabalho. Temos contratos em vigor com nossos terceiros, que são elaborados para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais, a menos que solicitemos. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com nenhuma organização além de nós. Eles também se comprometem a proteger os dados que possuem em nosso nome e a mantê-los durante o tempo que solicitarmos. As categorias de terceiros com quem podemos compartilhar informações pessoais são:
- redes de anúncios
- Programas de Marketing de Afiliados
- Serviços de análise de dados
- ferramentas de teste
- Ferramentas de vendas e marketing
- Redes sociais
- Plataformas de religação
- Ferramentas de monitoramento de desempenho
- Provedores de serviços de atendimento de pedidos
- processadores de pagamento
- Provedores de serviços de armazenamento de dados
- Serviços de registro e autenticação de conta de usuário
- Transferências empresariais. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.
- Parceiros de negócios. Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.
5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?
Resumindo: podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.
Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies são apresentadas em nosso Aviso de Cookies: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
6. COMO GERENCIAMOS SUAS CONEXÕES SOCIAIS?
Resumindo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, poderemos ter acesso a algumas informações sobre você.
Nossos Serviços fornecem a você a capacidade de se registrar e fazer login usando os detalhes de sua conta de mídia social de terceiros (como seus identificadores do Facebook ou Twitter). Quando você optar por fazê-lo, receberemos determinadas informações de perfil sobre você de seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social relevante, mas geralmente incluem seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto do perfil, bem como outras informações que você escolher .
Usaremos as informações que recebermos apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou de outra forma especificados a você nos Serviços relevantes. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de mídia social terceirizado. Recomendamos que você analise o aviso de privacidade deles para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Resumindo: retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste Aviso de Privacidade, a menos que exigido por lei.
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos). Nada neste aviso exigirá que retenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os usuários tiverem uma conta conosco.
Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e isolá-lo de processamento posterior até que a exclusão seja possível.
8. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
Resumindo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais destinadas a proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e nossos esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% 100% garantida, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não será capaz de burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.
9. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
Resumindo: não coletamos intencionalmente dados ou comercializamos para crianças menores de 18 anos.
Não solicitamos dados intencionalmente ou os comercializamos para crianças menores de 18 anos. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai ou tutor de tal menor e consente que tal menor dependente use os Serviços. Se soubermos que informações pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para remover imediatamente esses dados de nossos registros. Se você estiver ciente de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco em Info@doudelune.com doucelune.com.
10. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Resumindo: em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEA) e o Reino Unido (UK), você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, modificar ou encerrar sua conta a qualquer momento.
Em algumas regiões (como o EEE e o Reino Unido), você tem certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir o direito de (i) solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar retificação ou exclusão; (iii) restringir o processamento de suas informações pessoais; e (iv) quando aplicável, portabilidade de dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no 'COMO VOCÊ PODE
CONTATO SOBRE ESTE AVISO?' abaixo.
Consideraremos e agiremos em qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando suas informações pessoais ilegalmente, você também tem o direito de reclamar os dados da Autoridade de Proteção de Dados de seu Estado Membro ou da Autoridade de Proteção de Dados do Reino Unido.
Se você mora na Suíça, pode entrar em contato com o Comissário Federal para Proteção de Dados e Transparência.
Retirar o seu consentimento: Se confiarmos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos em 'COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?' abaixo.
No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.
Desativação de comunicações promocionais e de marketing: você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos em 'COMO VOCÊ PODE CONTATAR CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?' abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos nos comunicar com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que são necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins que não sejam de marketing.
Informação da conta
Se, a qualquer momento, você quiser revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrar sua conta, você pode:
- Faça login nas configurações da sua conta e atualize sua conta de usuário.
- Contacte-nos através dos contactos fornecidos.
11. COMANDOS PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAR
A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Do-Not-Track ('DNT') que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade para que os dados sobre suas atividades de navegação online não sejam monitorados e coletados. Neste ponto, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais do navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão de rastreamento online que devemos seguir no futuro, iremos notificá-lo sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.
12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?
Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis aplicáveis.
Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data de 'Modificação' atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais a este Aviso de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando de forma destacada um aviso dessas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Incentivamos você a revisar este Aviso de Privacidade com frequência para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.
13. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este aviso, escreva-nos para doucelune.com. Ou, entre em contato conosco por e-mail em:
Lune Makers SL
Paseo de las Delicias, 30
Madri, 28045
Espanha
14. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ?
Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, modificar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, preencha e envie uma solicitação de acesso do titular dos dados.