Esta Política de Privacidad para Lune Makers SL (que opera como Douce Lune ) ('nosotros' o 'nuestro'), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ('procesar') su información cuando utiliza nuestros servicios ('Servicios'), por ejemplo, cuando usted:
Visite nuestro sitio web en https://www.doucelune.com , o cualquiera de nuestros sitios web que tenga un enlace a esta Política de Privacidad
Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.
Última actualización 18 de julio de 2023
¿Preguntas o inquietudes?
Leer esta Política de Privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a doucelune.com .
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestra política de privacidad.
¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal en función de cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.
¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con quién compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo protegemos tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán eludir nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera indebida. , robar o modificar su información. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso de interesado o ponerse en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Lea la política de privacidad completa.
INDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿QUÉ BASES JURÍDICAS TENEMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS CONEXIONES SOCIALES?
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
9. RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
11. COMANDOS PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos revela.
En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted . La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
• nombres
• números de teléfono
• correos electrónicos
• nombres de usuario
• direcciones de facturación
• preferencias de contacto
• direcciones postales
Información sensible. No procesamos información sensible.
Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Bande. Puede encontrar sus enlaces de política de privacidad aquí: https://stripe.com/en-gb/privacy .
Datos de inicio de sesión de redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, Twitter u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección titulada '¿CÓMO GESTIONAMOS SUS CONEXIONES SOCIALES?' abajo.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros informes y análisis internos.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de cookies.
Aviso: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
La información que recopilamos incluye:
- Registro y datos de uso. Los datos de registro y uso son información de servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de tiempo asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otros). acciones que realiza, como las funciones que usa), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, errores (a veces llamados "volcados de emergencia") y configuraciones de hardware).
- Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede negarse a permitirnos recopilar esta información, ya sea denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen : procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en buen estado de funcionamiento.
- Para responder a las solicitudes de los usuarios/brindar soporte al usuario. Podemos procesar su información para responder a sus solicitudes y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información según sea necesario para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
- Para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía con fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte '¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?' abajo.
- Para proporcionarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y anuncios personalizados adaptados a sus intereses, ubicación, etc. Para obtener más información, consulte nuestro aviso de cookies: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
- Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros, incluido el control y la prevención del fraude.
- Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo usa nuestros Servicios para comprender mejor cómo se usan y poder mejorarlos.
- Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted.
- Para salvaguardar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida ( ie base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios , para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
- Consentir. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso ( ie consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
- Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros servicios o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.
- Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superen sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos para:
- Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
- Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios.
- Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para que podamos mejorarlos para atraer y retener a los usuarios.
- Apoye nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
- Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario.
- Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para cooperar con una agencia reguladora o de aplicación de la ley, para ejercer o defender nuestros derechos legales, o para divulgar su información como prueba en un litigio en el que estan involucrados.
- Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
Proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios . Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ('terceros') que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar este trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo pidamos. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización que no sea nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el tiempo que se lo solicitemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son:
- redes publicitarias
- Programas de marketing de afiliados
- Servicios de análisis de datos
- Herramientas de prueba
- Herramientas de ventas y marketing.
- Redes sociales
- Plataformas de recableado
- Herramientas de seguimiento del rendimiento
- Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
- Procesadores de pagos
- Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
- Servicios de autenticación y registro de cuentas de usuario
- Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- Compañeros de negocio. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se presenta en nuestro Aviso de cookies: https://www.doucelune.com/content/11-politique-de-cookies .
6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS CONEXIONES SOCIALES?
En resumen: si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le brindan la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus identificadores de Facebook o Twitter). Cuando elija hacerlo, recibiremos cierta información de su perfil de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales correspondiente, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales .
Usaremos la información que recibimos solo para los fines descritos en este Aviso de privacidad o especificados de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros). Nada en este aviso requerirá que retengamos su información personal por más tiempo que el período en que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos esa información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal. de forma segura y aislarlo de un procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarlo.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y nuestros esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % 100 % garantizada, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrá eludir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: no recopilamos datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos a sabiendas.
No solicitamos datos a sabiendas ni los comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente use los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente esa información de nuestros registros. Si conoce algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en Info@doudelune.com doucelune.com.
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE y el Reino Unido), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar rectificación o eliminación; (iii) para restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección '¿CÓMO PUEDE
CONTACTO SOBRE ESTE AVISO?' abajo.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la Autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si vive en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia.
Retirar su consentimiento: si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en '¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?' abajo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 'CÓMO PUEDE CONTACTAR NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?' abajo. Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
- Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
- Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.
11. COMANDOS PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración No rastrear ("DNT") que puede habilitar para indicar su preferencia de privacidad para que los datos sobre sus actividades de navegación en línea no sean monitoreados ni recopilados. En este punto, no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos de esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables.
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Modificación" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de esos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede escribirnos a doucelune.com . O, contáctenos por correo a:
Lune Makers SL
Paseo de las Delicias, 30
Madrid, 28045
España
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, modificar esta información o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, complete y envíe una solicitud de acceso de sujeto de datos.